1. Datos que Recabamos

Para la creación y operación de su cuenta de Negocio, recabaremos los siguientes datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre del propietario o representante legal, correo electrónico, número de teléfono y Cédula Profesional (cuando aplique).
• Datos Fiscales y Corporativos: Nombre comercial, razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), y domicilio de la(s) sucursal(es).
• Datos Patrimoniales o Financieros: Al procesar sus pagos de suscripción, los datos de sus tarjetas bancarias son recabados y encriptados directamente por Stripe, nuestra pasarela de pagos. Ernesto Lombardini Eliseo no retiene ni almacena información de tarjetas de crédito o débito en sus propias bases de datos.
• Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y uso de la plataforma a través de Cookies y web beacons.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Verificar la identidad del Negocio y habilitar su acceso a la Plataforma.
• Gestionar el cobro de las suscripciones mediante Stripe y emitir los comprobantes o facturas correspondientes.
• Publicar la información pública de su negocio (nombre, dirección, logo, servicios, precios) en la aplicación móvil de Kinama para que los dueños de mascotas puedan encontrarlo y agendar citas.
• Brindarle soporte técnico y atención al cliente.

De manera adicional, como finalidades secundarias:

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones o actualizaciones tecnológicas de la plataforma Kinama.
• Fines estadísticos internos para mejorar el rendimiento del software.

3. Transferencia de Datos

Para el correcto funcionamiento del modelo de negocio (SaaS e Intermediación), usted consiente que Ernesto Lombardini Eliseo comparta información bajo las siguientes condiciones:

• Con los Usuarios de la App: Su nombre comercial, ubicación y oferta de servicios será visible para los dueños de mascotas.
• Con Stripe (Procesador de Pagos): Su correo electrónico y datos de facturación para la gestión y cobro de su suscripción.
• Autoridades Competentes: Cuando sea estrictamente requerido por mandato legal o fiscal (SAT).

4. Uso de Cookies

Nuestra plataforma web utiliza "cookies" para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias y mejorar la seguridad del sitio. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador web, aunque esto podría afectar el funcionamiento de su panel de administración.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de su negocio, para qué los utilizamos (Acceso); solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestras bases de datos (Cancelación); y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud clara detallando su petición, junto con un documento que acredite su identidad o representación legal, al Departamento de Privacidad:

Correo electrónico: hola@kinamabusiness.com

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones a este Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web y se notificarán al correo electrónico registrado en su cuenta de Negocio.